Quienes Somos
En Epicentro Store & Services, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web, compras productos tecnológicos o contratas nuestros servicios.
1. 📋 Información que recopilamos
Recopilamos información personal de forma voluntaria cuando:
- Realizas una compra o solicitas un servicio
- Te registras en nuestra tienda online
- Te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente
- Participas en promociones, encuestas o sorteos
Los datos pueden incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)
- Historial de compras y preferencias
2. 🧠 Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar pedidos y brindar servicios tecnológicos
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte postventa
- Personalizar tu experiencia en nuestra tienda
- Informarte sobre promociones, novedades y mejoras (solo si lo autorizas)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3. 🔐 Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Usamos cifrado SSL, autenticación segura y proveedores confiables para el procesamiento de pagos.
4. 🍪 Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
5. 🤝 Compartir información con terceros
Solo compartimos tu información con:
- Proveedores de servicios logísticos y de pago
- Plataformas tecnológicas que nos ayudan a operar el sitio
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal.
6. 🧾 Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de ventas@epicentrotic.com.
7. 🕒 Cambios en la política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios relevantes mediante nuestro sitio web o por correo electrónico si estás suscrito.